Държавни администрации мамят с импулсни телефони

Държавни чиновници дават информация на граждани чрез импулсни телефони.

Една проверка може да глътне около 8 лева на всеки, решил да си провери болничния в НОИ.

В сезона на честите заболявания много хора звънят на единния номер на осигурителния институт в опит да разберат кога ще им бъде изплатен болничен или майчинство.

Макар номер 0700 да е посочен като национален телефон "на цената на един градски разговор", всъщност това е уловка, обясниха експерти, цитирани от "Монитор".

Средно 8 лева струва консултация на потребителския телефон на Националния осигурителен институт от мобилен телефон.

Репортерска проверка показва, че чакането за свободен оператор и предоставянето на информация отнема средно по 25 минути.

2/3 от времето потребители просто чакат да се свържат с някой от консултантите в Контактния център на института.

Разговорите на телефони, започващи с 0700 от мобилни оператори се таксуват между 23 и 32 стотинки на минута.

От НОИ отказаха коментар за оперирането с телефон 0700 14 802.

Номер 0700 се използва и от НАП, както и няколко други важни държавни институции за подаване на сигнали или извършване на справка. Телефонните номера от типа "0700 1Х ХХХ" представляват универсален код за цялата страна, който се използва за обаждания и справки към банки, телекомуникационни оператори, предприятия, към различни институции, фирми. Към него са включени и компаниите за битови услуги - електроразпределителни дружества, ВиК, както и застрахователи.

Според Комисията за регулиране на съобщенията услугата е без допълнително таксуване за позвъняващия. Справки "на цената на един градски разговор" обаче означава да позвъните от стационарен номер на даден телеком към стационарен номер на същия телеком. Позвъняването от мобилен апарат обаче винаги излиза по-скъпо и се покрива изцяло от човека, който звъни.